Zásady práce s vašimi údaji

Jsme společnost Moniel s.r.o.

Provozujeme e-shop na webových stránkách www.moniel.cz.

Pro poskytování služeb a prodeje zboží a provoz našich webových stránek zpracováváme některé osobní údaje.

Zpracování osobních údajů upravuje zejména nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) („GDPR“)

 I.               Zpracování osobních údajů 

1. Zpracování osobních údajů v případě použití kontaktního formuláře

Pokud poptáváte naše produkty a služby, budeme pracovat s vašimi kontaktními údaji, které nám sdělíte, hlavně prostřednictvím poptávkového formuláře. Jsou to: jméno a příjmení, e-mailová adresa, telefonní číslo, adresa, informace o zboží, o které jste projevili zájem.

Z jakého důvodu?

Kontaktujeme vás přes ně pro další domluvu ohledně našeho zboží a služeb.

Na základě jakého právního důvodu?

Jedná se o zpracování na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – jednání o smlouvě, resp. provedení opatření před uzavřením smlouvy na vaši žádost.

Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat?

Pokud nenavážeme další spolupráci, vaše data budeme zpracovávat nejdéle 5 let od naší poslední komunikace.

2. Zpracování osobních údajů v případě nákupu 

Pokud u nás nakoupíte, budeme pracovat s údaji, které nám vyplníte. Jsou to hlavně fakturační údaje: jméno, příjmení, adresa,  telefonní číslo a informace o zboží, o které jste projevili zájem.

Z jakého důvodu?

Osobní údaje potřebujeme zpracovat, abychom splnili naši smlouvu – dodali vám naše zboží nebo služby. Přes kontaktní údaje s vámi budeme také komunikovat ohledně stavu vaší objednávky, případně ohledně reklamací nebo vašich dotazů.

Osobní údaje budeme dále zpracovávat pro splnění našich povinností, které nám plynou ze zákona (hlavně pro účetní a daňové účely, případně pro vyřízení reklamací a jiné).

Na základě jakého právního důvodu osobní údaje zpracováváme?

Jedná se o zpracování na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – plnění smlouvy a čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR – plnění naší právní povinnosti.

Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat?

Po dobu plnění naší služby a poté 5 let od posledního poskytnutí takové služby nebo dodání zboží.

3. Newslettery (obchodní sdělení)

Pokud jste nakupující zákazník a nezakázali jste nám to při nákupu, použijeme vaši e-mailovou adresu pro rozesílku našich novinek.

Na základě jakého právního důvodu?

Umožňuje nám to ust. § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, pokud jste nám to při nákupu nezakázali.

Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat?

5 let od vašeho posledního nákupu. Z rozesílky se můžete kdykoliv odhlásit prostřednictvím e-mailu nebo nás kontaktujte na e-mailu: zakaznici@moniel.cz.

II.              Kdo se k datům dostane?

Vaše data zůstanou u nás. Přesto pro nás pracují některé společnosti nebo jiné osoby, které se k datům dostanou proto, že nám pomáhají s chodem našeho e-shopu. Jsou to:

• provozovatel e-shopové platformy Shoptet (společnost Shoptet a.s., se sídlem Dvořeckého 628/8, Břevnov, 169 00, Praha 6, IČ 289 35 675, společnost je zapsaná u Městského soudu v Praze, oddíl B vložka 25 395)
• společnosti podílející se na expedici plateb (GOPAY s.r.o.)
• poskytovatel e-mailingové služby (Leadhub s.r.o.)

       Vaše osobní údaje se dále mohou dostat k těmto dalším subjektům:

• Google
• Facebook

Osobní údaje zpracováváme na území Evropské unie a Spojených států amerických.

III.             Co byste dál měli vědět

V naší společnosti máme jmenovaného pověřence pro ochranu osobních údajů.

V naší společnosti dochází k rozhodování na základě automatického zpracování či profilování

Pokud byste měli k osobním údajům otázky, kontaktujte nás na e-mailové adrese zakaznici@moniel.cz nebo zavolejte na tel. č. +420 777 746 153.

IV.            Používání souborů cookies 

Cookies jsou textové soubory obsahující malé množství informací, které se při návštěvě našich webových stránek stahují do Vašeho zařízení. Soubory cookies se následně při každé další návštěvě odesílají zpět na webovou stránku nebo jinou webovou stránku, která je rozpozná. 

Soubory cookies plní různé úlohy, například umožňují efektivní navigaci mezi webovými stránkami, zapamatování si Vašich preferencí a celkově zlepšují zkušenost uživatele. Dokážou také zajistit, aby reklamy zobrazované on-line byly lépe přizpůsobené Vaší osobě a Vaším zájmům.

Na webových stránkách používáme následující cookies:

• Nezbytné cookies: jsou zapotřebí k provozu webových stránek, umožňují například přihlásit se do zabezpečených částí stránek a další základní funkčnosti strá Tato kategorie cookies se nedá zakázat.
• Analytické/statistické cookies: umožňují nám například rozpoznat a zjistit počet návštěvníků a sledovat, jak naši návštěvníci používají webové stránky. Pomáhají nám zlepšovat způsob, jakým stránky fungují, například tak, že umožňují uživatelům snadno najít to, co hledají. Tyto soubory spouštíme pouze s Vaším předchozím souhlasem.
• Reklamní cookies: používají se ke sledování preferencí a umožňují zobrazit reklamu a další obsah, které nejlépe odpovídají vašemu zájmu a online chování. Tyto soubory spouštíme pouze s Vaším předchozím souhlasem. 

Upozorňujeme, že třetí strany (včetně např. poskytovatelů externích služeb) mohou rovněž používat cookies a/nebo přistupovat k údajům shromažďovaným cookies na webových stránkách.

Používané soubory cookies:

Technický název	Vydavatel	Účel o popis cookies	Doba trvání
test_cookie	.doubleclick.net	Určuje zda prohlížeč uživatele podporuje soubory cookies	15 min
_gcl_au	Google Tag Manager	K testování úspěšnosti inzerce webové stránky využívající služby Google Tag Manager	3 měsíce
_ga	Google Analytics	Vypočítává údaje o návštěvnících, relacích a kampaních a další využití webu pro analytický účely. Soubor cookie ukládá informace anonymně a přiřazuje náhodně vygenerované číslo k rozpoznání unikátních návštěvníků.	2 roky
_gid	Google Analytics	Ukládá informace o tom, jak návštěvníci používají webovou stránku, a zároveň vytváří analytickou zprávu o výkonu webu. Některá data, která jsou shromažďována, zahrnují počet návštěvníků, jejich zdroj a stránky, které anonymně navštěvují.	1 den
_gat_UA-137367742-1	Google Analytics	Umožňuje vlastníkům webových stránek sledovat chování návštěvníků a měřit výkon webu. Název obsahuje vždy jedinečné identifikační číslo účtu nebo webové stránky, ke kterému se vztahuje.	1 minuta
language	www.moniel.cz	K uložení jazykových preferencí uživatele.	1 rok
PHPSESSID	www.moniel.cz	Jedná se o nativní soubor cookie pro aplikace PHP. Soubor cookies se používá k uložení a identifikaci jedinečného ID relace uživatele za účelem správy uživatelské relace na webu. Soubor cookie je smazán, když se zavřou všechna okna prohlížeče.	1 relace

 

Další informace o cookies a jejich aktuální seznam naleznete prostřednictvím jednotlivých internetových prohlížečů, nejčastěji v položce Nástroje pro vývojáře.

Souhlas může být vyjádřen prostřednictvím zaškrtávacího políčka obsaženého v tzv. cookie liště. Soubory cookies můžete i následně v nastavení svého internetového prohlížeče odmítnout, nebo si nastavit užívání jen některých.

Další informace o správě cookies v jednotlivých prohlížečích naleznete na následujících odkazech:

• Internet Explorer -https://support.microsoft.com/cs-cz/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
• Google Chrome -https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=cs
• Firefox -https://support.mozilla.org/cs/kb/povoleni-zakazani-cookies
• Safari -https://support.apple.com/cs-cz/guide/safari/sfri11471/mac
• Opera -https://help.opera.com/cs/latest/security-and-privacy/
• Microsoft Edge -https://docs.microsoft.com/cs-cz/sccm/compliance/deploy-use/browser-profiles

V.              Vaše práva v souvislosti se zpracováním osobních údajů

Nařízení GDPR vám dává mimo jiné právo obrátit se na nás a chtít informace, jaké vaše osobní údaje zpracováváme, vyžádat si u nás přístup k těmto údajům a nechat je aktualizovat nebo opravit, popřípadě požadovat omezení zpracování, můžete požadovat kopii zpracovávaných osobních údajů, požadovat po nás v určitých situacích výmaz osobních údajů a v určitých případech máte právo na jejich přenositelnost. Proti zpracování na základě oprávněného zájmu lze vznést námitku.

Pokud si myslíte, že s daty nenakládáme správně, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, případně se se svými nároky obrátit na soud.

Tyto podmínky jsou účinné od 26.10.2022.

Online vyzkoušení produktu pomocí AI widgetu
Na našem e-shopu můžeme u vybraných produktů umožnit funkci online vyzkoušení
produktu pomocí AI widgetu. Tato funkce umožňuje zákazníkovi nahrát vlastní fotografii a
zobrazit orientační vizuální simulaci toho, jak by mohl vybraný produkt na zákazníkovi
vypadat.
Použití této funkce je dobrovolné. Zákazník může produkt zakoupit i bez použití online
vyzkoušení.
Funkce online vyzkoušení je poskytována prostřednictvím služby Bonflip .com,
provozované společností Bonflip s.r.o., která pro nás vystupuje jako zpracovatel osobních
údajů.

Jaké osobní údaje zpracováváme
Při použití funkce online vyzkoušení produktu mohou být zpracovávány zejména tyto osobní
údaje nebo údaje související s použitím služby:
● fotografie nahraná zákazníkem,
● podobizna, obličej, postava nebo jiné obrazové údaje obsažené ve fotografii,
● e-mailová adresa zákazníka, pokud je vyžadována nebo zadána pro pokračování v
online vyzkoušení,
● informace o počtu dostupných nebo využitých generací,
● odkaz na výsledek online vyzkoušení, pokud je tato funkce využita,
● výsledná vygenerovaná fotografie / vizuální simulace,
● technické údaje nezbytné pro vytvoření simulace,
● ID relace nebo obdobný technický identifikátor,
● čas vytvoření požadavku,
● technické logy související s provozem služby.

Fotografie nejsou zpracovávány za účelem jedinečné identifikace zákazníka, biometrického
ověřování identity ani porovnávání s databázemi osob.

Účel zpracování
Osobní údaje zpracováváme pouze za účelem umožnění funkce online vyzkoušení
produktu, tedy vytvoření orientační vizuální simulace vybraného produktu na fotografii
zákazníka.

Výstup slouží pouze jako ilustrační a orientační náhled.

Právní základ zpracování
Osobní údaje zpracováváme na základě souhlasu zákazníka podle čl. 6 odst. 1 písm. a)
GDPR.
Souhlas je dobrovolný a zákazník jej uděluje před použitím funkce online vyzkoušení
produktu. Pokud zákazník souhlas neudělí, nemůže funkci online vyzkoušení použít, ale
může produkt zakoupit běžným způsobem bez použití této funkce.
Zákazník může souhlas kdykoliv odvolat. Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost
zpracování provedeného před jeho odvoláním.

Komu osobní údaje předáváme
Pro zajištění funkce online vyzkoušení produktu využíváme službu Bonflip .com,
provozovanou společností Bonflip s.r.o.
Bonflip.com pro nás zpracovává osobní údaje jako zpracovatel na základě zpracovatelské
smlouvy.
Pokud zákazník v rámci služby zadá e-mailovou adresu, může ji Bonflip zpracovávat naším
jménem jako zpracovatel za účelem pokračování v online vyzkoušení, obnovení relace,
správy dostupných generací nebo zaslání odkazu na výsledek.
V rámci služby mohou být zapojeni další technické subdodavatelé, zejména poskytovatelé
AI API, cloudové infrastruktury, hostingu, zabezpečení, monitoringu a dalších technických
služeb.

Doba uchování údajů
Fotografie nahrané zákazníkem a související výstupy jsou uchovávány pouze po dobu
nezbytnou pro poskytnutí funkce online vyzkoušení produktu, nejdéle však 72 hodin od
nahrání.
Fotografie nahrané zákazníkem a související výstupy jsou uchovávány pouze po dobu
nezbytnou pro poskytnutí funkce online vyzkoušení produktu, nejdéle však 72 hodin od
nahrání. Po uplynutí této doby jsou fotografie smazány, pokud není výjimečně nezbytné
jejich delší uchování z důvodu řešení bezpečnostního incidentu, splnění právní povinnosti
nebo ochrany právních nároků.
Práva zákazníka

V souvislosti se zpracováním osobních údajů má zákazník zejména právo:

● na přístup ke svým osobním údajům,
● na opravu nepřesných údajů,
● na výmaz,
● na omezení zpracování,
● na přenositelnost údajů,
● odvolat souhlas,
● podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

Žádosti týkající se osobních údajů může zákazník uplatnit u provozovatele e-shopu na
kontaktním e-mailu.